Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

vm66 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không hơn không kém.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
vm66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và hướng dẫn các bước tiếp theo tuỳ thuộc vào loại yêu cầu của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt mỗi ngày để giải đáp.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục yêu cầu dữ liệu để gửi thẳng từ giao diện của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo vệ thông tin không chỉ là câu chuyện mã hoá — đó là cách chúng tôi thiết kế từng bước xác minh, từ lúc bạn liên kết ví đến khi rút tiền thành công. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng cho mọi tài khoản.

Mã hoá dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá bằng SSL khi truyền và lưu trữ — không ai truy cập được ngoài hệ thống xác thực.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, bạn sẽ nhận mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được giữ theo thời hạn quy định của khu vực pháp lý áp dụng, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình chuẩn.

Quyền yêu cầu xoá dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xoá toàn bộ thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu qua live chat hoặc email trong vòng một ngày làm việc.

Giải đáp về quyền riêng tư tại vm66

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thực sự cần biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu — từ quyền truy cập thông tin đến cách xoá tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo hay ZaloPay, và lịch sử giao dịch nạp rút trong tài khoản.

Không. Số tài khoản ví chỉ dùng để xử lý giao dịch của bạn. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu liên quan đến tài khoản của bạn trong vòng một ngày làm việc.

Liên hệ qua live chat hoặc gửi email nêu rõ yêu cầu xoá tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo quy trình áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và tăng tốc tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Mọi giao dịch qua Viettel Money đều thuộc phạm vi chính sách này. Dữ liệu xác minh ví được mã hoá và xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật áp dụng cho tất cả phương thức thanh toán.