Tham khảo

Điều khoản và chính sách của vm66

Trang pháp lý này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy định cookie áp dụng khi bạn truy cập vm66.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định cookieLiên hệ pháp lý
vm66 Điều khoản và chính sách của vm66
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu hoặc khiếu nại pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ vm66 hỗ trợ bằng tiếng Việt qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung yêu cầu và số tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang web, chọn mục Pháp lý hoặc Tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian ngắn nhất.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, quyền riêng tư hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi xác nhận nhận email trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Hỗ trợ, chọn Yêu cầu pháp lý. Điền thông tin và đính kèm tài liệu nếu cần. Trạng thái yêu cầu hiển thị ngay trong tài khoản của bạn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách vm66 xử lý thông tin và bảo vệ tài khoản

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu của bạn với bên quảng cáo hoặc đối tác ngoài phạm vi xử lý thanh toán.
Quyền của bạn Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu tài khoản; chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập có xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản sẽ bị tạm khóa tự động và chúng tôi liên hệ để xác minh.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất về pháp lý, quyền dữ liệu và cách xử lý tài khoản tại vm66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra điều kiện hợp lệ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Thông tin cá nhân được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu để xử lý tài khoản và thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không chia sẻ với bên quảng cáo.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn Yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc gửi email trực tiếp. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong ba ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xác nhận nạp và rút tiền. Chúng tôi không chuyển dữ liệu này cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Có. Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với điều khoản mới.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.